令和6年度苦情相談受付状況 (令和6年4月～令和7年3月)
1.相談受付件数及び相談者
| 管理会社会員 |
3,728 |
| 管理会社非会員 |
513 |
| 管理組合役員 |
1,022 |
| 管理組合非役員 |
1,102 |
| その他 |
364 |
| 合計 |
6,729 |
2.相談受付内容
1）相談内容
| 管理組合関係 |
4,311 |
| 管理会社関係（相談レベル） |
1,598 |
| 法令関係 |
1,199 |
| 協会関係 |
830 |
| その他 |
305 |
注：1件の相談に複数の内容が含まれる場合があるため、上記「1.相談受付件数」と「2.相談受付内容」の件数は一致しておりません
2）相談項目
| 管理規約・使用細則等に関する事項 |
2,480 |
| 総会・理事会に関する事項 |
747 |
| 管理組合の財務・会計に関する事項 |
175 |
| 管理費等の滞納に関する事項 |
60 |
| 義務違反者の対応に関する事項 |
52 |
| 事件・事故対応に関する事項 |
110 |
| 駐車場・駐輪場・バイク置場に関する事項 |
44 |
| 維持管理・大規模修繕に関する事項 |
191 |
| 管理組合関係その他 |
452 |
| 管理会社の対応に関する事項 |
0 |
| 管理委託契約の内容に関する事項 |
832 |
| 管理会社の変更に関する事項 |
36 |
| 管理会社関係その他 |
152 |
| マンション管理適正化法に関する事項 |
1,021 |
| 区分所有法に関する事項 |
86 |
| 建替円滑化法に関する事項 |
3 |
| 個人情報保護法に関する事項 |
50 |
| その他の法令に関する事項 |
32 |
| 保証機構関係 |
58 |
| 資格試験・研修・説明会等に関する事項 |
11 |
| その他 |
305 |
| 管理会社の不法行為・脱法行為 |
10 |
